Telefonist(e) / Receptionist(e), Leeuwarden
Voor de receptie op onze locatie aan de Oostergoweg in Leeuwarden zijn wij op zoek naar een flexibele en proactieve telefonist(e)/receptionist(e) voor het uitvoeren van alle voorkomende receptiewerkzaamheden.
Wie ben je?
Je bent het visitekaartje van onze teams in Leeuwarden. Je zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom voelen. En je houdt van telefoneren.
Waar ga je aan de slag?
Aan de Oostergoweg in Leeuwarden zijn verschillende teams gehuisvest: Outreachende verslavingszorg, de Polikliniek, het Jeugdteam, de Reclassering en de Forensische Polikliniek.
Als eerste aanspreekpunt ontvang je de cliënten/bezoekers op de VNN-locatie. Je bedient de telefooncentrale, waarbij je vragen beantwoordt, informatie verstrekt, binnenkomende telefoontjes doorverbindt en berichten doorgeeft. Je doet de sortering van de inkomende en uitgaande post. Ook zal je ter ondersteuning van het secretariaat diverse administratieve werkzaamheden gaan doen. Daarnaast doe je het voorraadbeheer van kantoorartikelen en huishoudelijke artikelen voor de eigen afdeling.
Je werkt volgens rooster op wisselende dagen in de week. Je werkt niet in het weekend. Momenteel wordt er nog bij toerbeurt een bijdrage geleverd aan de avondspreekuren, deze bezetting wordt momenteel geëvalueerd.
Daarnaast wordt een flexibele inzet van je gevraagd in de te werken dagen tijdens ziekte, vakantie en vrije dagen van collega’s, waardoor je in deze situaties meer werkt dan je dienstverband van gemiddeld 16 uur.
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding telefoniste/receptioniste of administratief medewerker.
- Je hebt enkele jaren ervaring als telefoniste/receptioniste, bij voorkeur binnen de zorgsector. Je hebt affiniteit met de zorgsector.
- Je hebt ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking (Outlook, Word en User/Alta).
- Je hebt goede kennis en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Je kunt klantvriendelijk en communicatief vaardig omgaan met cliënten en medewerkers van verschillende disciplines. In het telefonisch contact met cliënten kun je tactvol optreden en beschik je over empathisch vermogen.
Daarnaast onderschrijf je het belang van een gezonde leefstijl en draagt dit zelf ook uit en je onderschrijft het beleid van VNN van een volledig rookvrije organisatie.
- Veel mogelijkheden op het gebied van leren en ontwikkelen. Voorbeelden hiervan zijn trainingen op het gebied van Oplossingsgericht Werken en Persoonlijk Leiderschap. Daarnaast hebben wij een ruim aanbod aan digitale leertrajecten via GGZ Ecademy.
- Arbeidsvoorwaarden conform CAO GGZ en een salaris conform functiegroep 30.
- Een dienstverband voor de duur van één jaar met de intentie om het dienstverband bij wederzijdse tevredenheid om te zetten in een vast dienstverband.
- Een goede pensioenvoorziening bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn.
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% en een vakantietoeslag van 8,33% en een balansbudget van € 1.000 bruto bij een dienstverband van 36 uur.
- Een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een fietsregeling, bedrijfsfitnessregeling en volledige vergoeding woon-werkverkeer bij gebruik van openbaar vervoer.
Voor meer informatie kun bellen met Martin de Boer, manager, telefoon 06 13300877.
Je kunt reageren tot 21 november 2025 via de knop ‘solliciteer direct’.
De sollicitatiegesprekken worden op donderdag 27 november 2025 gehouden.
Onderdeel van de aanstellingsprocedure is het inwinnen van referenties en dat je een Verklaring Omtrent het Gedrag kunt overleggen.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.