Cliëntenraad

Iedere zorginstelling een eigen cliëntenraad
Op 1 juni 1996 trad de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen(WMCZ) in werking.
In de WMCZ is de medezeggenschap geregeld voor cliënten van instellingen voor ouderen- , gezondheids- en welzijnszorg. In de WMCZ is vastgelegd dat een zorginstelling verplicht is een cliëntenraad in te stellen. Zo is medezeggenschap voor cliënten een recht geworden De belangrijkste bevoegdheden van een cliëntenraad zijn adviesrecht en verzwaard adviesrecht.

De cliëntenraad van Verslavingszorg Noord Nederland
De cliëntenraad van de VNN bestaat uit minimaal 5 en maximaal 13 leden. Cliënten,  ex-cliënten en wettelijk vertegenwoordigers van cliënten van de VNN kunnen lid worden. De leden die in de Cliëntenraad zitting nemen zijn representatief voor in de instelling aanwezige cliënten en zijn in staat voor de belangen van de achterban op te komen.
Heb je belangstelling voor het cliëntenraadswerk? Nieuwe leden zijn van harte welkom!  

Lees verder over:

• Adviesrecht 
• Verzwaard adviesrecht
• De belangenbehartiging
• Bereikbaarheid voor vragen en informatie

Adviesrecht
Over bepaalde zaken behoort de Raad van Bestuur advies van de Cliëntenraad te vragen. Van een schriftelijk advies mag de Raad van Bestuur afwijken, maar moet daarover tenminste eenmaal overleg hebben met de cliëntenraad. 
De cliëntenraad heeft adviesrecht over:
- wijziging van doelstelling of grondslag van de instelling
- samenwerking of fusie met andere instelling(en) 
- gehele of gedeeltelijke opheffing, verhuizing of ingrijpende verbouwing
- belangrijke inkrimping of uitbreiding of wijziging in de organisatie
- benoeming van personen die de hoogste zeggenschap hebben (Raad van Bestuur)
- begroting en jaarrekening
- toelatingsbeleid van cliënten en beëindiging van zorgverlening.

Verzwaard adviesrecht
Over bepaalde zaken mag de Raad van Bestuur niet zomaar een besluit nemen dat afwijkt van een schriftelijk advies van de cliëntenraad. Een Landelijke Geschillencommissie moet dan eerst vaststellen of het redelijk is dat  de Raad van Bestuur een afwijkend besluit wil nemen. 
De cliëntenraad heeft verzwaard adviesrecht over:
- beleid ten aanzien van voeding, veiligheid, gezondheid, hygiëne, geestelijke bijstand en recreatie
- beleid ten aanzien van bewaking, beheersing of verbetering van de kwaliteit van  zorgverlening
- vaststelling of wijziging van de klachtenregeling
- wijziging van het cliëntenraadsreglement,  vaststelling of wijziging van andere regelingen voor cliënten
- benoeming van afdelingshoofden

De belangenbehartiging
De cliëntenraad behartigt de belangen van cliënten door:

• kritisch volgen van het instellingsbeleid
• voeren van overleg met de Raad van Bestuur over zaken die voor cliënten van belang zijn
• gevraagd en ongevraagd geven van advies aan de Raad van Bestuur
• verwoorden van de mening van de cliënten 
• signaleren van structurele klachten
• geven van informatie aan cliënten
• regelmatig bezoeken van en praten met de verschillende cliëntengroepen op alle locaties.

De cliëntenraad laat in de instelling de stem van de cliënten horen en zorgt ervoor dat er op de juiste plaats(en) naar geluisterd wordt!

Bereikbaarheid voor vragen en informatie
Goed werk kan de cliëntenraad alleen leveren in samenspraak met cliënten. De leden van cliëntenraad gaan op veel locaties regelmatig op cliëntenbezoek. De Cliëntenraad heeft daardoor veel contact met cliënten die klinisch worden behandeld. Ambulante cliënten zijn voor de Cliëntenraad een even zo belangrijke doelgroep, maar wat minder makkelijk te bereiken.

Voor alle cliënten, klinisch en ambulant, geldt echter dat niet gewacht hoeft te worden op een bezoek van Cliëntenraadsleden.

Voor ideeën, wensen, klachten of vragen is de cliëntenraad iedere woensdagochtend van 08.30 - 12.00 uur telefonisch bereikbaar.
Telefoonnummer 050-3648900
Leonard Springerlaan 27, 9727 KB Groningen

Is het cliëntenraadswerk misschien iets voor u?
Bel dan eens het bovenstaand telefoonnummer of stuur een e-mail naar clientenraad@vnn.nl

Rechtspositie
Iedere cliënt heeft recht op deskundige informatie. In de relatie tussen cliënt en hulpverlener is samenwerking belangrijk. In de brochure over de rechtspositie staan de antwoorden op vragen zoals: Welke gegevens staan er in mijn dossier? Hoe beschermt VNN mijn persoonlijke gegevens. Wat zijn mijn rechten ten aanzien van mijn dossier? etc. De brochure is hier te downloaden. 

Patiëntvertrouwenspersonen
De contactgegevens van de patiëntvertrouwenspersonen van VNN staan vermeld in bovengenoemde brochure.